Teslimat Bilgileri
1. GENEL TESLİMAT BİLGİLERİ
https://www.yavuzerkaravan.com üzerinden satın alınan ürünler, stok durumu, ürün niteliği, ödeme onayı ve teslimat bölgesine bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi; ürünün stok durumuna, sipariş yoğunluğuna, ürünün hacmine, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
2. AYNI GÜN KARGO BİLGİSİ
Saat 15:00’e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler, ürün stokta mevcut ise aynı gün kargoya teslim edilir.
Saat 15:00’ten sonra verilen siparişler, hafta sonu ve resmi tatil günlerine denk gelen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Aynı gün kargo uygulaması; stokta bulunan, standart kargo ile gönderime uygun ürünler için geçerlidir. Büyük hacimli, ağır, hassas, özel taşıma gerektiren, tedarik sürecinde olan veya özel hazırlık gerektiren ürünlerde teslimat süresi farklılık gösterebilir.
3. KARGO VE TESLİMAT SÜRECİ
Sipariş verilen ürünler, ürün sayfasında veya ödeme ekranında belirtilen teslimat koşullarına göre hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir.
Küçük hacimli ürünler standart kargo firmaları ile gönderilebilir. Büyük hacimli, ağır, hassas veya özel taşıma gerektiren ürünlerde teslimat süresi ve taşıma koşulları ürüne göre farklılık gösterebilir.
Kargo ücreti, ücretsiz kargo şartları veya varsa ek taşıma bedelleri sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir.
4. TESLİMAT SÜRESİ
Ürünler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanır ve stok durumuna göre mümkün olan en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi; ürünün stok durumuna, tedarik sürecine, kargo firmasının yoğunluğuna, ürünün hacmine ve teslimat adresine göre değişebilir.
Kargo firmasından kaynaklanan yoğunluk, hava koşulları, resmi tatiller, bölgesel dağıtım koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde değişiklik yaşanabilir.
5. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
Ürün teslim alınmadan önce kargo ambalajı mutlaka kontrol edilmelidir. Ambalajda yırtılma, ezilme, ıslanma, açılma, darbe veya benzeri bir hasar varsa ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir.
Hasarlı olduğu açıkça görülen ürünlerin tutanak tutulmadan teslim alınması halinde, taşıma kaynaklı hasarın tespiti ve işlem süreci zorlaşabilir.
Teslimat sonrasında fark edilen hasar, eksik parça veya yanlış ürün durumlarında en kısa sürede Yavuzer Karavan Oto Yedek Parça Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçilmelidir.
6. HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN TESLİMATI
Teslim alınan üründe hasar, eksik parça, yanlış ürün veya siparişe aykırı bir durum tespit edilmesi halinde aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
```
Firma Ünvanı: Yavuzer Karavan Oto Yedek Parça Ticaret Limited Şirketi
Telefon: 0216 606 32 37
E-posta: [email protected]
Adres: Necip Fazıl Mahallesi Hamza Yerlikaya Bulvarı No:68 Ümraniye / İSTANBUL
Bildirim sırasında ürün görselleri, ambalaj görselleri ve varsa kargo hasar tutanağının paylaşılması sürecin daha hızlı sonuçlanmasına yardımcı olur.
```
7. MONTAJ GEREKTİREN ÜRÜNLER
Karavan, tekne, kamp ekipmanları, elektrik-elektronik ürünler, yedek parçalar ve montaj gerektiren ürünlerde teslimat yalnızca ürünün alıcıya ulaştırılmasını kapsar.
Ürün açıklamasında ayrıca belirtilmediği sürece montaj, kurulum, tesisat bağlantısı veya teknik servis hizmeti teslimat kapsamına dahil değildir.
Montaj gerektiren ürünlerin yetkili, uzman veya teknik bilgiye sahip kişiler tarafından kurulması önerilir. Hatalı montaj, yanlış bağlantı, voltaj uyumsuzluğu veya ürünün kullanım amacına aykırı kullanılmasından doğabilecek sorunlardan kullanıcı sorumludur.
8. STOK VE TEDARİK DURUMU
Ürünlerin stok durumu değişkenlik gösterebilir. Sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması, tedarik sürecinde gecikme yaşanması veya ürünün temin edilememesi halinde alıcı bilgilendirilir.
Böyle bir durumda ürünün beklenmesi, muadil ürün seçeneği veya sipariş iptali gibi seçenekler alıcıya sunulabilir.
9. TESLİMAT ADRESİ VE ALICI SORUMLULUĞU
Sipariş oluşturulurken teslimat adresinin doğru, eksiksiz ve ulaşılabilir şekilde girilmesi alıcının sorumluluğundadır.
Eksik veya hatalı adres bilgisi, adreste bulunmama, kargo firmasının teslimat yapamaması veya ürünün teslim alınmaması gibi durumlarda teslimat süreci uzayabilir.
Kargonun satıcıya geri dönmesi halinde yeniden gönderim süreci ve varsa ek kargo bedeli alıcıya bildirilebilir.
10. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Teslimat süreci, kargo durumu, hasarlı ürün bildirimi veya ürünle ilgili diğer sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
```
Firma Ünvanı: Yavuzer Karavan Oto Yedek Parça Ticaret Limited Şirketi
Site Adresi: https://www.yavuzerkaravan.com
Telefon: 0216 606 32 37
E-posta: [email protected]
Adres: Necip Fazıl Mahallesi Hamza Yerlikaya Bulvarı No:68 Ümraniye / İSTANBUL
Vergi Dairesi: Sarıgazi
Vergi Numarası: 9431316173
```
İşbu Teslimat Bilgileri metni, 2026 yılı itibarıyla https://www.yavuzerkaravan.com ürün sayfalarında bilgilendirme amacıyla yayınlanmaktadır.
